Terminos y condiciones
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES – WIKEN
1. VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Wiken. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Wiken.
Al acceder, navegar o realizar una compra en www.wiken.co,el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas (envíos, devoluciones y tratamiento de datos).
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar este sitio web.
2. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio únicamente con fines legales
- No realizar actividades fraudulentas o que afecten la operación del sitio
- No transmitir virus, malware o código malicioso
- No violar derechos de propiedad intelectual
Wiken podrá suspender o bloquear el acceso en caso de uso indebido.
3. CAPACIDAD LEGAL
Al utilizar este sitio, el usuario declara:
- Ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana
- Tener capacidad legal para contratar
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Los productos ofrecidos están disponibles exclusivamente en línea
- Pueden estar sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso
- Wiken se reserva el derecho de limitar cantidades por pedido
Se hace el mayor esfuerzo por mostrar con precisión los productos, sin embargo, pueden existir variaciones en color, tamaño o presentación.
5. PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- El pago debe realizarse a través de los métodos habilitados en el sitio
Wiken se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios, fraude o inconsistencias.
6. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Wiken podrá:
- Aceptar o rechazar pedidos
- Cancelar pedidos por disponibilidad, validación o sospecha de fraude
- Contactar al cliente para confirmar información
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
Para más información, consulte la Política de Envíos.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en el sitio web.
9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede incluir servicios de terceros como:
- Pasarelas de pago
- Plataformas tecnológicas
- Herramientas de automatización
Wiken no es responsable por el funcionamiento o condiciones de estos servicios externos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de Wiken o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Wiken no garantiza que:
- El sitio funcione sin interrupciones
- No existan errores en la información
- Los productos cumplan expectativas subjetivas del cliente
En ningún caso Wiken será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en el sitio web.
13. ERRORES E IMPRECISIONES
Wiken podrá corregir en cualquier momento:
- Errores en precios
- Descripciones de productos
- Información de disponibilidad
Incluso después de realizado un pedido.
14. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio para:
- Actividades ilegales
- Fraude o suplantación
- Recolección de datos de terceros sin autorización
- Distribución de contenido malicioso
15. TERMINACIÓN
Wiken podrá suspender o terminar el acceso al sitio en cualquier momento si el usuario incumple estos términos.
16. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa colombiana vigente.
17. MODIFICACIONES
Wiken podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
18. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos: